Was bedeuten Lieferzustand und Bestandsanzeige?
Das Erscheinungsbild der Rosen bei Ankunft hängt von Jahreszeit und Witterung ab – das ist völlig natürlich. Hier zeigen wir Ihnen, wo Sie bei der Sorte den für den jeweiligen Monat typischen Abschnitt „Lieferzustand“ finden, warum die Pflanze vom Foto abweichen kann, was das Warenkorb-Symbol bei der Bestellbarkeit anzeigt und wie dies mit unserer Anwachsgarantie und der Sortenechtheitsgarantie zusammenhängt.
Was möchten Sie klären: Lieferzustand, Bestand oder Garantie?
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Lieferzustand, Bestand und Garantie – PharmaRosa®
Die folgende Zusammenfassung hilft Ihnen zu verstehen, in welchem aktuellen Entwicklungsstadium die aus unserem Webshop gelieferten Rosen ankommen können, wo Sie hierzu die genauesten Informationen finden und mit welchen Garantien wir Ihren Einkauf absichern.
Voraussichtlicher Zustand der Rosenpflanze bei Lieferung
Die Rose ist eine lebende Pflanze, daher kann ihr aktuelles Erscheinungsbild und Entwicklungsstadium zum Lieferzeitpunkt je nach Jahreszeit, Witterung und eingesetzter Anbautechnik auf natürliche Weise variieren.
Wo finden Sie den aktuellen Lieferzustand?
Auf dem Datenblatt der jeweiligen Rosensorte geben wir an, in welchem Zustand der Bestand in diesem Monat voraussichtlich ist. Bitte öffnen Sie die ausgewählte Sorte und scrollen Sie auf dem Datenblatt nach unten zum Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“. Dort finden Sie ein zum Monat passendes Foto und eine kurze Beschreibung.
Was zeigt das auf dem Datenblatt dargestellte Foto?
Das Foto zeigt das für den jeweiligen Monat durchschnittliche Erscheinungsbild (zum Beispiel Zustand vor dem Austrieb, frischer Neuaustrieb, belaubter Zustand, gepflegter Rückschnittzustand). Diese Information ist hilfreich, weil sich die Rose im Laufe des Jahres ständig verändert.
Warum kann die gelieferte Pflanze vom Foto abweichen?
- Witterungsunterschiede: Temperatur und Niederschlag beeinflussen Triebwachstum und Belaubung erheblich.
- Anbauspezifische Maßnahmen: Die Behandlung des Bestandes (zum Beispiel der Zeitpunkt des Rückschnitts) kann das äußere Erscheinungsbild verändern.
- Natürliche individuelle Unterschiede: Der Entwicklungsstand einzelner Pflanzen kann selbst unter gleichen Bedingungen variieren.
Kaufsicherheit: Auf unsere Produkte gewähren wir eine Anwachsgarantie von 1 Monat und für jede von uns angebotene Rose eine Sortenechtheitsgarantie. So können Sie auch dann auf einer sicheren Basis planen, wenn das Erscheinungsbild der gelieferten Pflanze natürlich vom Foto abweicht.
PharmaRosa® Garantien und Möglichkeiten
Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf ist uns besonders wichtig. Nachfolgend fassen wir kurz zusammen, mit welchen Garantien und Optionen wir die in unserem Webshop gekauften Rosen unterstützen.
Anwachsgarantie
Auf unsere Produkte gewähren wir eine Anwachsgarantie von 1 Monat. Sollte die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreiben oder absterben, finden wir im Rahmen einer Garantiebearbeitung eine Lösung.
Die Anwachsgarantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- Schäden durch Trockenheit, Frost oder falsche Pflege,
- wenn die angeforderten, erforderlichen Fotos nicht zur Verfügung stehen,
- bei dauerhafter Kultur von Kletter- und Ramblerrosen im Container.
Sortenechtheitsgarantie
Für alle von uns angebotenen Rosen übernehmen wir eine Sortenechtheitsgarantie. Stellt sich bei der ersten Blüte heraus, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
- Erstattung des Preises der falschen Sorte,
- kostenlose Ersatzlieferung der korrekten Sorte.
Geht die Reklamation später als 6 Monate nach der Übernahme der Ware bei uns ein, können wir zur eindeutigen Identifizierung Folgendes anfordern:
- die Rechnung über den Einkauf,
- Foto(s) der gelieferten Pflanze(n),
- das Sortenetikett.
Sortenverfügbarkeit und Bestand
Anzeige der Bestellbarkeit
Auf der Website zeigt das Warenkorb-Symbol an, ob eine Sorte bestellbar ist. In allen anderen Fällen befinden sich die Pflanzen noch in der Anzucht und haben noch nicht das verkaufsfähige Entwicklungsstadium erreicht.
Warum ändert sich die Verfügbarkeit der Sorten?
Die Sorten werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten und in unterschiedlichen Mengen verfügbar. Der Grund dafür ist, dass Aufzuchtzyklen und Entwicklungsgeschwindigkeit der Rosen je nach Sorte variieren. Daher können wir für das Erreichen des verkaufsfähigen Zustands nicht für jede Sorte ein exaktes Datum im Voraus angeben.
Bestandsaktualisierung
Unsere Bestände werden täglich aktualisiert; die angezeigte Verfügbarkeit entspricht immer dem jeweiligen Tagesstand.
Sie sind unsicher, ob der Lieferzustand der eintreffenden Rosen „in Ordnung ist“ und womit Sie aus Garantiesicht rechnen können?
Wir geben Ihnen eine kurze, praxisorientierte Einordnung der Lieferzustände, der Bestandsanzeigen sowie der Logik der Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie, damit Sie sicher entscheiden und pflanzen können.
- Lieferzustände verstehen: Was bedeutet das monatsbezogene „aktuelle Erscheinungsbild“ und was gilt als natürliche Abweichung?
- Datenblatt lesen: Wo findet sich der Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“ und wie lässt er sich für Entscheidungen nutzen?
- Einflussfaktoren auf das Erscheinungsbild: Witterung, Zeitpunkt von Schnitt/Pflegemaßnahmen, individuelle Pflanzenunterschiede
- Praxis der Anwachsgarantie: Für welchen Zeitraum gilt der 1 Monat und unter welchen Pflegebedingungen ist sie anwendbar?
- Sortenechtheitsgarantie: Warum ist die erste Blüte der maßgebliche Zeitpunkt und wann kommen Austausch oder Erstattung in Betracht?
- Bestand und Bestellbarkeit: Was zeigt das Warenkorb-Symbol, warum unterscheidet sich die Verfügbarkeit je nach Sorte und wie wird der Bestand aktualisiert?
Frage zum Lieferzustand stellen Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]
PharmaRosa® Kaufsicherheit
Bestand, Lieferung, Garantie – transparent dargestellt.