Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie für Rosen

Garantien: Was wir zusichern – und wie Sie diese schnell abwickeln können

Ihre Einkaufssicherheit beruht bei uns auf zwei Säulen: einer 1‑monatigen Anwachsgarantie und einer Sortenechtheitsgarantie. Auf dieser Seite fassen wir die Bedingungen, Ausschlussgründe und den Ablauf der Garantieanforderung (welche Fotos und Daten benötigt werden) kurz und verständlich zusammen, damit keine unnötigen Nachforderungen entstehen. Haben Sie aktuell Fragen zum Anwachsen oder zur Sortenechtheit?

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PharmaRosa® Garantien – Überblick

Für die von uns produzierten und vertriebenen Pflanzen übernehmen wir eine Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie.

Wir garantieren unseren Kunden, dass wir sortenechte, vitale Rosen liefern. Bei fachgerechter Pflanzung und Nachpflege entwickelt sich die Pflanze optimal.

Natürliches, lebendes Wurzelsystem, frisches Pflanzmaterial ohne lange Kühlhauslagerung – mit schneller Reaktion nach dem Auspflanzen. PharmaROSA® Rapid kann bei frostfreiem Boden gepflanzt werden; am wichtigsten ist, dass der Wurzelballen nicht austrocknet. Die Pflanzung ist mit der gebotenen Sorgfalt durchzuführen.

Anwachsgarantie – 2‑Liter-Rose im Topf

PharmaRosa® Garantien und Optionen

Für PharmaRosa® ist es von besonderer Bedeutung, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Nachfolgend fassen wir zusammen, welche Garantien und Optionen wir für die in unserem Webshop gekauften Rosen bieten.

Anwachsgarantie

Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1‑monatige Anwachsgarantie. Treibt die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht aus oder geht ein, können Sie Ihre Garantie wie folgt in Anspruch nehmen:

Ablauf der Garantieanforderung

Bewahren Sie die Rechnung auf und fotografieren Sie die Pflanzen bei Erhalt.
Pflanzen Sie die Rosen so schnell wie möglich in den Freilandboden oder in einen Topf mit mindestens 20 Litern Volumen.
Fotografieren Sie die gepflanzten Rosenstöcke einzeln.
Sollte die Pflanze eingehen, senden Sie uns per E‑Mail:
- den Sortennamen,
- die Anzahl der betroffenen Pflanzen,
- die Rechnungsnummer,
- Fotos der gepflanzten und der eingegangenen Pflanzen.

Möchten Sie, dass Ihre Garantieanforderung schnell, vollständig und eindeutig zugeordnet bei uns ankommt?

Wir erstellen für Sie eine kurze, ausfüllbare Garantieanfrage‑E‑Mail mit Ihren Daten, damit alle für die Erstattung erforderlichen Informationen sicher enthalten sind und kein zusätzlicher Zeitaufwand durch Nachforderungen entsteht.

Erstellung einer Garantieanfrage‑E‑Mail mit allen notwendigen Angaben und klarer Struktur.
Präzisierung der Fotoliste: Zustand bei Erhalt, gepflanzter Stock, eingegangener Stock, Schild/Etikett.
Unterstützung der individuellen Zuordnung bei mehreren Stöcken (Zuordnung Sorte–Stückzahl–Foto).
Einheitliche Angabe von Kontonummer und Bestelldaten für eine zügige Bearbeitung.
Geordnete Abfrage der für die Erstattung notwendigen Daten (falls erforderlich).
Nach Eingang nachvollziehbare Kommunikation: eindeutige Betreffzeile und Kennzeichnung des Vorgangstyps.

Ich starte eine Garantieanforderung Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]

Den Produktpreis erstatten wir zurück.

Die Anwachsgarantie gilt nicht:

bei Ausfall durch Trockenheit, Frost oder falsche Pflege,
wenn die angeforderten Fotos nicht vorliegen,
bei Kultur von Kletter- und Ramblerrosen im Topf.

Sortenechtheitsgarantie

Für alle von uns vertriebenen Rosen übernehmen wir eine Sortenechtheitsgarantie. Ergibt sich bei der ersten Blüte, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

Erstattung des Preises der falschen Sorte,
kostenloser Ersatz mit der korrekten Sorte.

Bitte melden Sie Ihre Reklamation nach der Blüte mit Foto per E‑Mail bei unserem Kundenservice.

Geht die Reklamation später als 6 Monate nach Erhalt ein, fügen Sie bitte Folgendes bei:

die Rechnung über den Kauf,
ein Foto der gelieferten Pflanzen,
das Sortenetikett.

Möchten Sie bei Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie auf Nummer sicher gehen?

Wir geben kurze, praxisnahe Antworten zu den Garantiebedingungen und zu den häufigsten Fragen rund um die Pflanzung wurzelechter, wurzelverpackter Rosen, damit Ihre Entscheidungen und Pflegeschritte auf einer verlässlichen Grundlage stehen.

Auslegung der Anwachsgarantie: worauf sie sich bezieht, wann sie gilt und was als fachgerechte Pflanzung zählt.
Sortenechtheitsgarantie: wann sie sicher festgestellt werden kann (erste Blüte) und in welchen Fällen Ersatz oder Erstattung möglich ist.
Besonderheiten wurzelechter Rosen: Wurzelsystem, Regeneration, Entwicklungstempo nach der Pflanzung.
Pflanzzeitpunkte und Bedingungen: frostfreie Zeiträume, Standortwahl, Boden und Bewässerung als Erfolgsfaktoren für das Anwachsen.
Ausschlussgründe und typische Fehler: Trockenheit, Frost, unzureichende Pflege, Grenzen der Topfkultur.
Worauf Sie bis zur Blüte achten sollten: Etikett, Identifikation, Beobachtung der Pflanze und Vermeidung von Fehlzuordnungen.

Ich bitte um eine fachliche Rückmeldung Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]

PharmaRosa® Einkaufssicherheit
Lagerbestand, Versand, Garantie – transparent dargestellt.

Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie für Rosen – PharmaRosa®